Brouillon — à valider par un juriste
Protection des prestations
Sur Réserve ta sortie, les organisateurs ne paient aucune commission. Chaque réservation payante comprend une Protection des prestations, déjà incluse dans le prix affiché, qui finance la plateforme et vous apporte les garanties ci-dessous.
Remboursement intégral si l'organisateur annule
Météo, niveau d'eau, imprévu : si l'organisateur annule la sortie, vous êtes remboursé de tout, Protection des prestations comprise.
Votre prestation remboursée si vous annulez dans les délais
Vous annulez vous-même depuis votre compte dans le délai d'annulation gratuite affiché sur la sortie (48 h avant le départ par défaut) : le prix de la prestation vous est rendu. La Protection des prestations, elle, reste acquise.
Paiement sécurisé
Le paiement se fait par carte, sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
Avis vérifiés
Seuls les participants peuvent laisser un avis, une fois la sortie réalisée.
Médiation par notre équipe
Un souci avec une sortie ? Écrivez-nous à contact@reserve-ta-sortie.fr : notre équipe échange avec vous et l'organisateur pour trouver une solution.
Combien coûte-t-elle ?
0,99 € plus 5 % du montant de la réservation, plafonnée à 29 € par réservation, quel que soit le nombre de participants. Elle est comprise dans le prix affiché sur chaque sortie (calculé pour une personne) et détaillée avant le paiement. Une sortie gratuite reste gratuite.
| Prestation | Protection | Total payé |
|---|---|---|
| 20 € | 2 € | 22 € |
| 60 € | 4 € | 64 € |
| 150 € | 9 € | 159 € |
| 600 € | 29 € | 629 € |
- Bon cadeau : la Protection est payée une seule fois, à l'achat du bon ; rien à régler en l'utilisant.
- Paiement en plusieurs fois (acompte puis solde) : la Protection totale est la même qu'en une fois.
- Réservation réglée directement à l'organisateur, hors de la plateforme : pas de Protection.
Reçu et facture
La Protection des prestations est vendue par Réserve ta sortie ; la prestation, par l'organisateur. Après chaque paiement, vous recevez par e-mail un reçu numéroté de la Protection (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Une facture vous est délivrée sur simple demande à contact@reserve-ta-sortie.fr ; pour la prestation, adressez-vous à l'organisateur.
Conditions complètes : voir les conditions générales.