Dernière mise à jour : 2026
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site web et de la plateforme « Réserve ta sortie » (ci-après « la Plateforme »), ainsi que de tous les services offerts via la Plateforme.
La Plateforme est une marketplace d'activités de plein air en France, permettant aux utilisateurs de consulter, réserver et organiser des activités en extérieur.
L'accès à la Plateforme implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU. Tout utilisateur qui n'accepte pas ces conditions ne doit pas accéder à la Plateforme.
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour connaître les mises à jour.
Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes.
Vous êtes responsable :
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en violation des présentes CGU.
La Plateforme est accessible à trois catégories d'utilisateurs :
Chaque utilisateur doit déclarer sa catégorie lors de l'inscription et respecter les obligations qui en découlent.
En tant qu'organisateur, vous acceptez :
La Plateforme ne peut être tenue responsable en cas de non-conformité ou d'accident survenant lors d'une activité proposée par un tiers.
En tant que participant, vous acceptez :
Tous les utilisateurs s'engagent à :
Toute violation de ces règles peut entraîner la suppression de votre compte et une action en justice.
La Plateforme est fournie « en l'état ». Nous déclinons toute responsabilité pour :
Les organisateurs restent seuls responsables des activités qu'ils proposent. Les participants participent à leurs risques.
Certaines activités peuvent nécessiter un paiement. Les tarifs affichés incluent ou excluent les taxes selon les mentions. Les paiements sont traités de manière sécurisée.
En cas de litige concernant une réservation ou un paiement, nous pouvons intervenir à titre de tiers bienveillant, mais aucune obligation légale ne nous y oblige.
Les conditions d'annulation sont définies par chaque organisateur lors de la création de l'activité.
Annulation à moins de 48 heures du départ : lorsqu'un participant souhaite annuler une réservation confirmée moins de 48 heures avant l'heure de début de l'activité, cette annulation n'est pas automatique et doit être approuvée par l'organisateur. Ce dernier reçoit une notification et dispose d'un délai raisonnable pour accepter ou refuser la demande. Tant que la demande n'a pas été traitée, la réservation reste confirmée. Passé ce délai de 48 heures, le participant peut annuler librement et immédiatement sa réservation, sans accord préalable. L'organisateur, pour sa part, peut annuler une réservation à tout moment de sa propre initiative, sans que cette règle ne s'applique à lui.
Tous les éléments de la Plateforme (textes, images, logos, code, etc.) demeurent la propriété exclusive de Réserve ta sortie, sauf pour le contenu fourni par les utilisateurs.
Les utilisateurs conservent les droits sur le contenu qu'ils publient, mais accordent à la Plateforme une licence gratuite, mondiale et perpétuelle d'utilisation.
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité. En utilisant la Plateforme, vous acceptez cette politique.
Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre la Plateforme à tout moment, sans préavis ni compensation.
En aucun cas notre responsabilité ne pourra excéder le montant total des frais payés par l'utilisateur au cours des douze mois précédents.
Les présentes CGU sont régies par la loi française. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Paris, sauf dispositions légales impératives contraires.
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur la Plateforme.